来信内容
姓  名:赵**
信件编码: LDXX201121MGA6
来信时间: 2020-11-21 21:27
信件状态: 已办结
信件标题: 供暖不热
信件内容:
严重投诉沣西新城金悦城小区物业不作为,小区管理混乱,地下停车场灯光黑暗,小区自行供热温度不达标,大多时候只有十八、九度,多次投诉不得以解决,往沣西新城领导有所作为高度重视此小区的管理、安全及业务应有的生活保障。
回复内容
回复单位:城市管理与交通运输局
回复时间:2020-11-25 22:42
回复内容:

您好,感谢对沣西新城的关注,现就您的来信答复如下:

关于您反映的金悦城小区管理混乱、地下停车场灯光黑暗的问题,相关部门已联系通知金悦物业公司,督促小区物业及时开展地下停车场照明故障排查、维修等整改工作。

根据《西安市集中供热条例》有关要求:集中供热期内,正常天气状况下,且室外温度不低于供热系统最低设计温度,供热企业应当保证用户卧室、起居室的室温不低于18度。您所反映情况属上述温度范围内。

如您有其他疑问,可拨打城市管理与交通运输局电话(029-38020331)进行咨询。

欢迎您继续支持并监督我们的工作。

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