信件标题： 房管局退房拖了两年多

2018年9月在隆桥瑞苑买的房，交个首付，按揭办不了，因为人不在西安，委托开发商在房管局申请退房，房管局开始因为合并系统的问题拖了半年，部门压根没有人处理这个事情，后来又说恶意炒房不给办理。没办法开发商急着要退手续，我这边也急着要还钱，开发商在陈阳寨法庭起诉我，拿到调解书之后，房管局还是没有理睬，现在正在申请强制执行，法庭把材料送给房管局又说送错了，不知道是西咸还是沣西房管局，法院说重新送要半个月，房管局那边也是一拖再拖。我想我们西咸新区沣西新城是个国家新区，在人员配备管理方面应该没有问题，结果事实就是这样。我现在被到处催着要债，房子首付款也迟迟退不下来，特向政府寻求帮助，希望有领导牵头处理这个事情

您好，感谢对沣西新城的关注，现就您的来信答复如下：

目前，新城辖区房屋网签备案及注销等相关手续，均由西咸新区住房和城乡建设局登记办理，您可携相关资料前往进行咨询。