信件标题： 金悦城供暖问题

尊敬的领导您好，我需要咨询的事情是金悦城供暖问题，当初买房的时候 开发商和销售顾问说是热电厂集中供暖，但是2019年供暖 小区业主都在群里说 ，家里温度很低、地暖没有温度，而且我家供暖基本都在18度左右，只有天气特别好 太阳晒的很好的时候 房子温度才能达到20度，所以我经常反馈给物业，物业也跑了几次最后皮了 也不管了、再一次暖气检查的时候，检查暖气的师傅告诉我、小区里面普遍都是这个问题，供暖不是热力公司供暖。我保持怀疑，然后第二天我把西咸新区和咸阳的所有热力公司电话打了一遍、都说没有金悦城，我们小区距离咸阳沣河集中供热公司一两百米、那么近，为何不能在热力公司供暖、开发商欺骗我们、当初买房的时候因为热力公司就在跟前，所以我们对开发商没有怀疑，现在发现不是这样，我请求领导派人核查一下。谢谢

您好，感谢对沣西新城的关注，现就您的来信答复如下：

经核实，金悦城小区由西咸新区金悦绿辰热力公司以水源热泵的供热方式进行集中供热，针对您反映的供暖温度低的情况，城市管理与交通运输局已督促金悦绿辰热力公司主动对其责任范围内的设备及管道进行自查，积极整改，提升供暖服务品质。

联系单位：沣西新城城市管理与交通运输局

电话：38020331

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