信件标题： 打疫苗工作

沣西教育卫体局： 你好！针对辖区小孩接种工作，还请各位领导百忙中抽出5分钟，阅读下，谢谢！ 1、建议对辖区疫苗接种工作实行网上预约制，避免大人带着孩子一大早去排队，之前那么冷的天气，看着小孩都可怜； 2、打疫苗工作流程还望优化，以钓台卫生院为例进行说明，现在流程大致如下（排队——领取 排队号码——先查体有无发烧等问题——然后进行接种登记——最后到打疫苗窗口进行接种——然后留观30分钟——结束回家） 具体建议如下： 1） 排队+领号用网上预约代替，避免人员排队，提升服务水平，避免群众多跑腿； 2） 查体工作安排的医护人员共1人，速度很快，几乎不会出现人员等待拥挤现象，此处无需优化； 3）在查体完，进行接种信息登记过程中，人员出现大量排队拥挤现象，经查看，实际进行接种登记的医护人员只有1人，且速度效率较慢，影响群众体验，建议要么在此环节增加人员，或者优化登记流程。 3、还请各位领导常到基层看看，到群众中来，解决实实在在的问题，群众不怕问题，就怕懒政、不作为的官员。 以上是作为沣西辖区居民提出的一些建议，不希望看到沣西教育卫体局如下回复： “您好，您的意见我们已收到，将及时进行调研，对相关工作流程优化，请您继续监督我们的工作，感谢您的意见建议”，不是讽刺，还希望拿出具体措施和落实到位的时间。 以上，谢谢！

您好，感谢对沣西新城的关注，现就您的来信答复如下：

沣西新城工作人员已电话解答了您关于优化预防接种工作流程，实行网上预约接种咨询一事。

由于钓台卫生院预防接种门诊面积较小，服务儿童多，造成市民前去接种时需要排队等待较长时间。对于这个问题，新城与西咸新区教育卫体局、西安市疾控中心，协调统一，按照上级安排部署实行相关的预约制度，尽量减少市民的等待时间；关于市民提出的实行接种登记的医护人员较少，导致登记环节人员比较拥挤，新城将会增派工作人员，积极改进。

欢迎您继续支持并监督我们的工作。

教育卫体局电话：38020871