信件标题： 新业佳苑

新业佳苑的沣西通讯名为三网通、三网合并，实际办事效率超级低，服务负服务质量低下，让那个人非常无语，实在不知道是什么原因，为什么会这样，这是垄断企业吗？网络问题是隔三差五就断，信号超级差，基本上是用3天停半个月，而最近半年每次断网都是找各种理由，这次断网彻底没有人来修，打电话发信息从来不回，小区人怨声载道又无解决之道，群里的人已经骂疯了也不见有人出面解决和解释，这些人真的耐得住啊，网络问题严重失管，难道就没有一个人来解决来维护我们业主的权利吗？ 恳请贵局协助解决此类问题。a按理说发现问题24小时不受理就属于失责就该问责，我们的网络问题半年多了无人问津，这到底是什么原因，请给我们一个解释……为业主伸冤，我们将感激不尽。

您好，感谢对沣西新城的关注，现就您的来信答复如下：

沣西新城有关部门已与新业佳苑项目服务管理中心、新业佳苑的网络运营商进行沟通，督促其确保电信等网络接入小区过程中，网络能够正常使用，并提高对故障问题的响应排查速度。

欢迎您继续支持并监督我们的工作。