相关领导，关于多次反应金悦城物业不作为几点问题至今未能解决和整改，不知道是咋们监管部门懒政只是在网页回复应付群众的反应只回复，还是给物业下达指令物业对抗监管部门的整改指令还是如无其事，1、小区卫生极差(特别是垃圾桶周围及绿化内垃圾从来不清扫)问题依旧。 2、单元进户门闭门器损坏，进户门关门时撞击声直接损坏门框和周围的墙砖脱落，至今无人更换和维修。特别是三号楼二单元进户门。 3、二号楼和三号楼绿化有部分绿化内的灯柱损坏，晚上黑乎乎看不见至今未对其维修或者更换。 对于以上问题，多次向物业反应迟迟得不到解决，客服只管答应但不予落实。实属无奈。

您好，感谢对沣西新城的关注，现就您的来信答复如下：

沣西新城住房保障局工作人员已进行核查，并对金悦城小区物业公司提出整改要求，关于反映物业服务不及时问题，同时已约谈物业经理，要求物业加强管理，提高服务质量，更好地为业主服务。

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