领导信箱-陕西省西咸新区沣西新城管理委员会

领导信箱

来信内容

姓名：宴**

信件编码： LDXX1912053348

来信时间： 2019-12-05 15:55

信件状态： 已办结

信件标题： 关于沣西新城能源公司不收取暖气费用的投诉

信件内容：

管委会领导：康定和圆小区业主现前往沣西能源公司缴纳供暖费用，该公司表示停止收取。前期二维码一直无法缴费故错过缴费时间。现为解决该问题，前往能源公司，但其明确表态就是无法收取。气温愈加寒冷，望官位会协调对口公司部门，现开通暖气，待其收费畅通后第一时间缴费。感谢。由于前期投诉并无反馈，望尽快给予解决。

回复内容

回复单位：能源公司

回复时间：2019-12-10 10:24

回复内容：

您好，感谢对沣西新城的关注，现就您的来信答复如下：

按照《咸阳市集中供热管理办法》规定：用热户应当在11月15日前缴纳全额采暖费。针对您反映的问题，沣西新城能源公司特开通集中收费通道，收费时间为12月9日-12月13日9：00-18：00点，您可在本周工作日内至总部经济园能源站或者通过微信扫码缴纳2019-2020年度供暖暖气费。

欢迎您继续支持并监督我们的工作。