信件标题： 暖气温度不达标 反复投诉无效 维修人员不解决问题

从15号供暖到现在暖气温度一直不行。 1.暖气温度一直跟别人的不一样，为何交同样的钱别人都是25度左右，而我家的温度一直维持在16.17度，只有在做饭的时候最高才18，19度。 2.反复一直投诉，过了两天才有维修人员来检查，来只是放了水。然后第二次趁人做饭，坐下来喝了杯茶，只测量了客厅温度 刚到18，19度。然后拍了照说是不管了。 3.我跟别人交一样的钱，为什么和别人的所享受的温度能差5~6度。人在家晚上睡觉都要开电热毯。 4.我反复投诉只为了享受我正当的权益，和别人一样的温度。为什么反复投诉根本解决不了事情。 ！！！只求能做些实事

您好，感谢对沣西新城的关注，现就您的来信答复如下：

沣西新城有关部门已要求能源公司安排专业维修人员入户测温、排查及处理问题。目前您家中温度在20℃以上，已达到供暖问题标准。

欢迎您继续支持并监督我们的工作。