信件标题： 沣润和园供热温度不达标，反复投诉无效，办事人员态度敷衍

新城的领导您好，本人与暖气费缴费通知张贴之时就已缴费，张贴公告说是11月15号试暖，但是11月15日当天别没有通暖气。而后通了暖气之后家里温度一直维持在16.17度，只有在做饭时候才会达到18度。但是卧室温度一直在16度。之前反复投诉，电话倒是没少打，但是检修人员之来过一次！！！来了之后拧了下阀门,放了点水。然后拿出测量温度的机器在客厅中间测量了一次温度，刚过18度！我提醒他们在卧室测量一下，检修人员对我的要求不闻不问，当作没有听见，只是说是到了18度达标！！卧室里面测量都不测量！！第二天温度还是没有什么改变一直在16，17度左右！！我自问没有拖欠暖气费，更没有不交。但是为何我享受不了交同样钱的温度！！！连让维修人员来弄好温度都是一种奢求！从十五号到现在家里暖气到现在温度都不达标，晚上睡觉更得开电热毯。！我只是让我能和别的同样交暖气费的人有同样的温度，这莫一件事更是从供暖到现在都难如登天！！！我只是想让工作人员干些实质性的事情，并不是只会用嘴来糊弄人！！！若是觉得本人说慌，本人一直留着拍摄温度的照片！！望领导能让人民群众在这个冬天体会到温暖！本人只是想要和其他缴费用户，一样的室内温度，其他人大多数家里都是24度左右。唯独本人从供暖到现在一直维持在16，17度。

您好，感谢对沣西新城的关注，现就您的来信答复如下：

沣西新城有关部门已要求能源公司安排专业维修人员入户测温、排查及处理问题。目前您家中温度在20℃以上，已达到供暖问题标准。

欢迎您继续支持并监督我们的工作。