领导信箱-陕西省西咸新区沣西新城管理委员会

领导信箱

来信内容

姓名：王**

信件编码： LDXX1911197452

来信时间： 2019-11-19 10:51

信件状态： 已办结

信件标题： 金科世界城供暖问题

信件内容：

金科世界城从10月份开始收取暖气费时就比别的小区收的费用高，后来有业主投诉到管委会，费用才恢复到正常费用，从11月15日开始供暖就各种问题，供暖之前也不检修，开始供暖之后才开始检修，业主交了费暖气一直达不到正常所需，业主没办法联系热力公司，热力公司来了小区明确表示是物业的问题。现物业动不动就关阀门，天气已经冷了家里有小孩和老人的怎么能受得了，都供暖5天了，家里的暖气还是地板还是冰凉的，达不到供暖标准！！！

回复内容

回复单位：征地拆迁办公室

回复时间：2019-11-22 16:22

回复内容：

您好，感谢对沣西新城的关注，现就您的来信答复如下：

针对您反映的金科世界城供暖一事，沣西新城有关部门已与金科物业公司核实，小区供暖阀门已全部正常开启，整体入户温度已达基本标准。沣西新城有关部门已要求物业公司持续监测供暖季业主户内温度，发现供热不达标问题及时解决，及时联系供热公司协商处理。

欢迎您继续支持并监督我们的工作。

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