信件标题： 沣润和园的物业 你们可能尽力了

尊敬的沣西物业领导 您好 本人诉求三点 1:通往地下停车场的楼道灯能否及时安上，太危险！咱们物业都不巡查的吗？其他楼我都不说了。六号楼都黑了几个月了，每次都是打开手机手电筒摸着墙下地库 我是年轻人摔了两次，缓几天擦药膏就好了，这要是老人摔一下怕是要命。 2:能稍加想点办法解决电梯抽烟的问题吗？我承认都是回迁村民素质参差不齐，但还是希望物业能出面去倡导去积极引导解决电梯吸烟的问题。说来可笑，一次乘梯过程中本人劝导同梯一吸烟者:电梯禁止吸烟。竟然被反问:那里有写不能吸？然而我确实找了一圈没找到 3:小区大门口人车并未实现有效安全分流，小区门口儿童众多，绿化带石头经常被小孩扔到路上，严重威胁到自行车电动车者安全。 此致敬礼 望解决

姜先生：

您好！感谢您对物业工作的监督与支持，关于您反映的沣润和园物业管理相关问题，现已办结，回复如下：

通往地下车库的楼道灯已安排工程人员逐一进行排查，对损坏的及时更换；电梯轿厢内禁烟标识缺失的已安排保安、保洁重新张贴，并在日常工作中加大宣导力度；对于人车分离管理，物业正在积极改进控制措施，同时在今后的工作中要加大巡逻力度，加强小区安全管理。

感谢您指出我们工作的不足，也感谢您见证我们的成长！