信件标题： 新业佳苑宽带垄断

新业佳苑是沣西新城的公租房项目，该小区存在宽带垄断真的就没人管吗？一个小区，三大运营商一个都没有，只有一个自称沣西通讯的宽带，网速完全不达标，动不动看电视都能卡，请问这个是100兆吗？还有动不动断网，上次断网好多天，完了说给大家补，最后也不了了之，这次断网从昨天到现在了，现在连个回复的人都没有，请问抢修48小时都不够？新城整天说营商环境，请问这个公司是个什么？自己管委会的公租房还存在垄断？电信，联通，移动，广电。一个都没有，都没人管？现在宽带有问题了，这公司电话都打不通，整天这样，谁受得了！？小区用户是投诉都不知道在哪里投诉了。欺骗消费者，行业垄断，我希望你们工商部门赶紧介入处理这个事情。

您好！关于您反映的新业佳苑宽带网络一事，物业公司一直以来高度重视，现将办理结果回复如下：

关于新业佳苑住户宽带使用事宜，物业公司持续跟进协调，组织公司信息化管理工作人员联系网络代理公司，就住户关注的网络问题向该网络代理公司去函，敦促该网络代理商按照相关要求开通新业佳苑（一期）中国电信、中国联通、中国移动宽带数据业务，并约定时限前往我物业公司约谈。业主利益无小事，物业公司将持续跟进新业佳苑（一期）网络事宜，发挥物业公司的力量，维护小区住户的利益，促进解决住户的合理网络诉求。