来信内容
姓  名:韩**
信件编码: LDXX190603Q212
来信时间: 2019-06-03 19:26
信件状态: 已办结
信件标题: 新业佳苑宽带垄断
信件内容:
新业佳苑是沣西新城的公租房项目,该小区存在宽带垄断真的就没人管吗?一个小区,三大运营商一个都没有,只有一个自称沣西通讯的宽带,网速完全不达标,动不动看电视都能卡,请问这个是100兆吗?还有动不动断网,上次断网好多天,完了说给大家补,最后也不了了之,这次断网从昨天到现在了,现在连个回复的人都没有,请问抢修48小时都不够?新城整天说营商环境,请问这个公司是个什么?自己管委会的公租房还存在垄断?电信,联通,移动,广电。一个都没有,都没人管?现在宽带有问题了,这公司电话都打不通,整天这样,谁受得了!?小区用户是投诉都不知道在哪里投诉了。欺骗消费者,行业垄断,我希望你们工商部门赶紧介入处理这个事情。
回复内容
回复单位:沣西物业公司
回复时间:2019-06-10 11:40
回复内容:


您好!关于您反映的新业佳苑宽带网络一事,物业公司一直以来高度重视,现将办理结果回复如下:

关于新业佳苑住户宽带使用事宜,物业公司持续跟进协调,组织公司信息化管理工作人员联系网络代理公司就住户关注的网络问题向该网络代理公司去函,敦促该网络代理商按照相关要求开通新业佳苑(一期)中国电信、中国联通、中国移动宽带数据业务,并约定时限前往我物业公司约谈。业主利益无小事,物业公司将持续跟进新业佳苑(一期)网络事宜,发挥物业公司的力量,维护小区住户的利益,促进解决住户的合理网络诉求。

 


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