领导信箱-陕西省西咸新区沣西新城管理委员会

领导信箱

来信内容

姓名：范**

信件编码： LDXX190509F5A8

来信时间： 2019-05-09 11:21

信件状态： 已办结

信件标题： 同德公寓同德佳苑小区移动宽带为什么安装不了

信件内容：

同德公寓，同德佳苑的住户，有的用移动电话卡的用户，办理大流量套餐的移动卡，按照移动公司的政策可以享受免费宽带，为何到办理这一步，总是走不通，联系移动公司表示，与物业公司有纠纷问题，但这不能让广大用户承受啊，希望有关部门协调物业公司，移动公司，尽快让广大用户享受应有的政策服务。

回复内容

回复单位：沣西物业公司

回复时间：2019-05-17 15:14

回复内容：

尊敬的范先生：

您好！感谢您长期以来对沣西物业的关心与支持。关于您反映的同德佳苑及公寓住户使用移动宽带相关问题，我司一直在积极协调，现将具体情况回复如下：

同德佳苑在前期建设时期，国家通讯设施公司投资建设基站、信号发射器等网络通讯设施，并与电信公司达成合作协议，电信网络可正常使用。移动、联通并未与国家通讯设施公司接洽，物业公司已联系运营商，积极介入协调，协调情况结果将第一时间反馈给您，望您理解。