信件标题： 同同德晨曦园供暖

尊敬的领导 关于同德晨曦园低区供暖11月15号自1日9号以来供暖一直不达标，之前问过物业他们说调试，至今没给出一个正常的供暖时间，我们业主需要明白消费，希望领导重视。 谢谢

尊敬的各位业主：

同德·晨曦园2018-2019年冬季供暖退费标准现已在小区公告，实际供暖时间为2018年11月15日至2019年3月15日，本采暖季采暖费计收时间为2019年1月1日至2019年3月15日，收费标准按照咸阳市供暖相关标准5.4元/㎡/月。基础采暖费为整个采暖季的30%。

1.用暖户收取2.5个月采暖费，减免1.5个月采暖费。

2.未用暖户收取2.5个月基础采暖费，减免1.5个月基础采暖费。