信件标题： 同德晨曦园物业

看着是国企+沣西管委会，所以没有犹豫就在同德晨曦园小区买房子了，但是跟同德晨曦园的物业前前后后打了十几次交道后，才发现自己大错特错，这个物业很差劲，遇到业主咨询，需要帮忙的时候，推诿扯皮，不积极，抱怨，一问三不知，小区水质不好，有沙子之类的东西，时常停水停电，一遇到收物业费的时候喜笑颜开，保安年龄统一都大，陌生人进来不闻不问，小区大门谁都可以进，真不知道沣西新城新在哪里，难道是新在名字上吗？？？

关于停水停电问题：

      1.国家电网故障停电和施工停电，供水公司供水设备停止运行，导致停水现象，出现此类问题时，我公司及时告知业主恢复供水供电进度。供水恢复时，因供水泵重新启动时出现短时间浑浊，排放后恢复正常。

      2.部分业主装修期间，电路改造或电器使用不规范时出现短路，断电保护启动造成停电，属于正常保护功能，停电后物业人员第一时间处理并恢复供电，同时加强装修巡逻管理，减少和避免此类问题再发生。

       对于业主反映的问题，我公司高度重视，明确要求强化服务意识，加强小区安全管理，多与业主沟通，听取合理化建议，力争打造一个安全、和谐的社区。