沣润和园物业要求19年1月1日起对小区住户及外来车辆征收停车费（1年1200，临时车辆计时收费），那么收费的依据是什么？物价局有规定吗？政府对于失地农民的安置小区停车位收费有标准吗，收多少？

    若是收取的是管理费的话，那么车库还没有完善设备及路标指示牌等设施、好多出更是经常漏水严重，卫生条件更是不敢恭维，车停一夜就一层灰。而且那么大个车库连个垃圾箱也没有，垃圾放哪里呢？这样的条件收的啥管理费？管理的啥？安置小区的管理费和商品房一样的管理费吗？再说根据相关规定安置小区地下车库收取外来车辆的费用去向问题，收的停车费干啥了？外来车辆收取的费用是不是归所有业主才合理？更不要脸的是物业规定在物业上班的员工不交停车费，这是谁给的权力？就跟暖气一样，好像只给物业供暖的，业主家里十几度跟没暖气一样，物业办却热的跟夏天一样，这物业是亲的，业主是后娘生的吗？

     小区路灯及楼道顶灯整天是被关闭着，所有门禁也是形同虚设，电梯及进户门都被野广告覆盖了，物业咋管理着？请问这样的情况有什么理由收物业费？物业每次的决定跟业主沟通过吗，执行的每次收费有公开收费依据吗？政务警务都公开呢，物业还比政府和公安牛皮吗？缴费要合情合理，有上级批示及物价部门文件才有权收费，那么物业牛皮的一塌糊涂，好像骑在政府和公安脖子上的老鼠为所欲为，就没有人管吗？若政府没有同流合污的话请严查！

尊敬的吴先生：

您好！感谢您长期以来对沣西物业的支持与关注，现就您反映的沣润和园物业管理及停车费收取等问题，回复如下：

一、小区收取机动车停车费事宜。按照《物权法》和《物业服务收费管理办法》相关条款，物业收取的停车费是管理费、服务费的延伸，是履行合同的行为，即对房屋及配套设施设备和相关场地进行维护、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，属合理收费。在综合调研周边小区地库收费标准（每车1500-2000元/年）的基础上，结合沣润和园实际情况，特制定每车1200元/年的停车服务费，2019年推广试行阶段实行每车720元/年的优惠政策。收费标准与公告于2019年1月1日在小区正式公示，启动机动车道闸收费服务，负责小区车辆的出入有序停放管理、地库的维护和修缮。

同时，在正式启用地库前本着对业主高度负责的态度，物业公司自费完善地库监控探头覆盖，以保障小区车辆停放安全，让业主放心舒心。

二、地下车库卫生问题。因为地库移交时间不长，前期物业公司没有介入管理，存在很多遗留问题，确实存在卫生死角，物业公司曾集中机械清扫三次，现保洁每日打扫，并对遗留卫生死角逐步进行清洁，后续卫生会越来越好。前期本着为业主提供方便的原则，在地库放置垃圾桶，但存在有些业主随意堆放垃圾，反而影响了地库卫生，所以，为了小区的整体环境，特增加垃圾桶数量，放置在每栋楼前统一回收垃圾，也欢迎您监督其他业主和我们一起打造更美的居住环境。

三、小区供暖问题。沣润和园第一年供暖，前期调试阶段存在诸多问题，物业公司就供暖问题与能源公司多次召开协调对接会，物业公司协调能源公司及相关施工单位共两人紧密配合，全力保障业主生活。目前，沣润和园暖气基本趋于正常，个别户内存在忽冷忽热问题，您有问题可以直接致电物业办公室，客服人员会第一时间安排工程人员前去维修，望您谅解。

四、小区路灯、门禁等问题。小区楼道灯全部正常开启，由于灯泡是易耗品，会存在损坏的问题，保安和保洁在工作过程中发现包括业主反映，物业都会第一时间更换，也欢迎您随时监督反馈；小区路灯线路问题工程人员和施工队正在逐步维修调试，部分已完成，后续会逐步完善；单元楼门禁前期已全部启用，但部门业主因未带钥匙存在强行撬开现象，为保证业主人身财产安全，工程维修人员正在加紧维修，同时加大巡逻力度；小区部门广告是业主做生意宣传，物业就此方面加强巡逻，积极清理，也希望您发挥余热，帮助物业监督，还大家一个整洁、优美的环境。

 感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！