尊敬的沣西新城各级领导：

        我是沣润和园小区的安置农民，自从拆迁后我们变成失地农民就没有了收入来源，年龄大了也不好找工作，所有生活开支成了最大的难题。自从拆迁过度到入住安置小区，就那么点安置费基本都用于购房和装修了，拆迁征地补偿款所剩无几，甚至有的人还借了外债维持生活。但是自从入住沣润和园安置小区后，各项有名堂没名堂的费用均和商品房的收费一样高，实在是不堪重负。请问各位领导：1、政府对于失地农民安置小区的各项收费标准是什么？为什么沣润和园的物业费、水电费、暖气费均和商品房的价格一样高？2、沣润和园物业要求19年1月1日起对小区住户及外来车辆征收停车费（1年1200，临时车辆计时收费），那么收费的依据是什么？物价局有规定吗？政府对于失地农民的安置小区停车位收费有标准吗，收多少？3、沣润和园小区物业混乱，卫生条件差，小区楼道及公共区域路灯经常性关闭，车库灰尘有一尺厚且没有摆放垃圾桶（保洁还在墙上写骂人的字迹，不让乱扔垃圾）也没有完善交通标识及车位指示牌，车库漏水更是修了补了继续漏水。4、沣润和园小区各项收费为什么不给开具税票而只开收据？根据法律规定不开税票就是偷税漏税的违法行为，物业知道吗？政府也不管吗？5、国家要求政务公开化透明化，那么沣润和园各项收费有公示或跟业主沟通及征求意见吗？请领导明察。

        希望沣西新城各级领导重视下沣润和园小区的乱收费问题，能为老百姓主持公道，还沣西新城一个阳光、文明、和谐的生活环境。

        希望沣西新城各级领导积极协调解决沣润和园乱收费问题及物业不作为问题，尤其最近不交1200的停车费不让业主车辆出入问题。

                                       此致

                                                                              敬礼

                                                                                                       沣润和园业主

   张先生您好！关于您反映的沣润和园小区车库停车收费及物业服务相关问题，具体回复如下：

   1.根据《陕西省住宅小区物业服务指导标准》相关条款，高层住宅三级物业服务收费标准为0.9元/月.平方米（已包含税费），考虑沣润和园小区为安置小区，物业公司收取0.8元/月.平方米（已包含税费）物业服务费。

  2.按照《物权法》和《物业服务收费管理办法》相关条款，物业收取的停车费是管理费、服务费的延伸，是履行合同的行为，即对房屋及配套设施设备和相关场地进行维护、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，属合理收费。同时，在综合调研周边小区地库收费标准（每车1500-2000元/年）的基础上，结合沣润和园实际情况，特制定每车1200元/年的停车服务费。2019年推广试行阶段实行每车720元/年的优惠政策。

   3.关于反应的公共设施及环境卫生问题，首先感谢业主对我们工作的监督，因沣西物业进驻沣润和园等回迁安置小区时间较短，各项服务和基础配套设备日趋完善，我们将告诫保洁用文明用语引导业主，加强员工培训，提高工作效率和服务质量，切实为广大业主服务，也欢迎业主持续对我们工作进行监督。

   4.关于沣润和园小区收费只开收据未开具发票的问题。陕西沣西物业管理有限公司属于国有企业，完全按照税务局要求每月依法足额纳税，不存在偷税漏税现象，目前物业小区大多为个人住户，不需要报销，一般情况只给住户提供机打收款收据，收款收据备注栏注明：“如需更换发票，请在缴费当月内办理”，如果住户需要开具发票，请在客服中心做好登记，由公司统一开具发票后，通知住户到物业办公室领取。