马王医院，中药取药房，西药取药房以及挂号窗口，设施窗口过于低，每次挂号或者取药必须弯腰屈膝很不方便，文件中规定窗口单位离地不低于1.5米，请相关单位实事求是的测量马王医院的窗口离地距离是多少？请不要欺骗老百姓，那是个救死扶伤的地方》

病人或家属挂号或者取药，不仅窗口离地面低，而且安有防盗网，留的窗口特别小，里面的人坐的舒服，外面的人能累死，弯腰屈膝，而且里面的工作人员态度非常恶劣，会把药从窗口扔在地上，让外面病人去捡，如果药摔漏了谁负责？况且是已经付过钱了，又不是白拿，不尊重病人，医院一次一次出现这种不文明行为真是给国家抹黑。

还有问工作人员精神病人过来填表没有一个人知道在哪填，我就想问问你们都是怎么工作的？怎么落实工作的?

在其位谋其职，是救死扶伤的，不是去看脸色的，如果相关部门不解决以上提出的问题，下一步计划投诉区、市、省卫生局、卫计委。为老百姓讨个公道！

请不要公开我的个人信息！

 您好，根据您反映的问题，现已联系马王卫生院，对您所提出的问题作如下答复：
1.马王卫生院建于90年代，楼宇陈旧，现有窗口高度为90公分，目前未查到具体高度要求的相关文件，为满足大多数人群的需要，我们会进一步调查广大群众对其的要求和对群众影响程度进行评估，若必要将对窗口进行相关改造。
2针对工作人员态度恶劣，已向马王卫生院提出更改，要求对相关人员进行教育，提升服务质量，做好一名医务人员的本职工作。