您好，非常感谢您对沣西新城的关注。

   经核查：金悦城小区是自来水公司和供电局的正式用户，内部电力设备及二次供水和加压设备均符合国家规范，并一直保持正常工作状态。金悦城小区确有偶发整体停电的情况，均属于外部高压线路因施工损伤电缆或高压线路上下游用户偶发故障而产生的突然停电，出现时供电局均立刻进行了抢修并在最短时间内恢复了供电。在偶发高压停电时，金悦城物业公司均会在极短时间内组织故障排查，解除安全隐患、解救电梯被困人员，并立即启动备用发电机组，确保小区公共照明、消防泵、电梯、以及自来水供应正常，保证业主基本需求，且这种偶发状况很少发生。

    如因供电局实施正常线路检修计划，或者因本小区下水道堵塞以及电力设备需要检修时，物业公司均会提前一至三天张贴告示进行通知，尤其是对于内部检修，一般均选择在半夜进行，或仅针对个别楼栋停水停电，并控制在较短时间内，以尽量减少对业主生活的影响，不存在不提前告知情况，且因检修而需要停水停电的情况确实很少发生。同时我办也会督促金悦城物业公司积极为业主做好服务，增进物业公司与业主的沟通交流。