领导：

您好，我是刚搬到沣润和园小区的拆迁住户。该小区饮用水发黄，白色衣物洗完就会变成浅黄色。

据悉水质发黄说明水里面铁含量超标和余氯过量或者是受到了二次污染造成的。

小区住户都知道水质发黄问题，也知道长期饮用对身体无益，给小区物业反映过，但无济于事，也不知道该找谁解决。所以很多富裕点的家庭就索性自己花钱在家里装了净水器，或者是直接在物业买楼下的净化水饮用，但这并不是长期有效解决问题的办法。因为饮用水不只是从口中进入人体,还有很大一部分是在我们洗澡、洗脸、洗手、漱口、从皮肤、毛孔、毛发进入人体。

据世界卫生组织调查，我们所患疾病的80%与水有关，水质不良可引起多种疾病，严重的可致癌。

解决该小区饮用水水质问题刻不容缓，烦请领导在百忙之中予以重视，核查水质发黄的真正原因，尽快还居民一个安全、美好的生存环境。

非常感谢！

    业主，您好！就此次反映的问题，我司回复如下：

沣润和园属于西咸新区沣西新城回迁安置项目，市政供水管网并未引进，居民用水为自打井水，但为保证居民用水安全，我司于2018年8月15日聘请专门水质监测机构针对沣润和园水质进行全面检查（水质监测报告合格），同时要求沣润和园项目每年针对水箱进行两次全面清洗。

针对投诉者反映的问题，我司认为业主是刚搬进入住，长时间没有住人的情况刚开始使用水质发黄属正常现象，原因是通水管道长时间未用里面会存有部分储存水，当第一次打开使用时会将其水流出。即使是正常使用的的住户，如果存在停水后再通水时都会伴有水质发黄现象。

如业主对此回复尚存疑虑可前往沣润和园物业办公室查看水质检测报告。