尊敬的领导：

   沣西新城金科世界城楼盘开发商和物业在交房前后存在诸多问题，开发商偷工减料，物业强制收费，希望相关领导能重视起来，责令整改。

   楼盘交房前后业主多次发现小区的电梯出问题，不能正常运行，难道要是为了业主多走楼梯锻炼身体？小区的公共健身设施极其不牢固，健身器材是钉在砖上面的，而不是安装在地面水泥里，试问谁敢让自己的小孩在这里玩，难道以后小区的小孩都得去附近其他小区玩吗？

   业主收房装修的过程中物业多次乱收费且不作为。除了装修押金外，物业还要求装修的工人进门一律要办出入证，且出入证只有三天有效期。试问谁家装修不需要两三个月呢，物业单凭出入证就想从业主身上捞不少钱。另外，物业规定业主的电动车不可以进小区，物业自己的电动车却可以出入小区。目前已经有业主的电动车因为停放在小区外被偷，保安只管收业主出入费，业主的人身财产安全倒一点也不关心。

   另外，金科世界城存在沙霸、砖霸的现象，物业却是维护沙霸、砖霸的利益的。试问，这是一级物业该有的行为吗？金科世界城的物业在周边基本上是最贵的，物业的行为却是让业主寒心。

    希望有关领导切实为百姓考虑，责令相关人员整改，谢谢！

汪女士，你好，现将以上问题回复如下：

1、业主收房前建设工程是经过“五方”验收合格的，如发现存在缺陷的工程，请及时联系物业公司报修。

2、物业公司收费是按照《陕西省物业管理条例》、《陕西省物业收费管理办理》执行收费；如有违规，请向有关部门反映。

3、因8、9号楼目前处于装修阶段，装修人员运送物料时，使电梯受损，我局工作人员已督促金科物业发现电梯存在问题及时维修，保障业主正常生活。

4、健身器材不牢固，金科工程部已加固、整改，并已逐个全面检查并加固。

5、小区非机动车辆的停放位置，在前期已报规划，现阶段无非机动车辆停放点。为了解决业主非机动车辆的停放位置，物业公司正在筹划中。

6、关于物业公司装修保证金的收取，是依据《陕西省物业收费管理管理办法》有关规定：“在装修期间对装修工人实行证件管理或登记管理的小区，物业服务企业可对装修工人出入实行持证限期管理。”

7、小区不存在沙霸，砖霸现象，但物业公司要求业主装修进入物料时，强调必须装袋进入小区，以保障路面及电梯轿厢的清洁；设施成品的保护；保障广大业主的利益。