我是金科世界城的一个业主，从2018.8.17日收房开始，金科地产物业公司就收取了从8.17-11.30日的物业管理费，电梯费以及公摊服务费，但是收房后不能装修，昨天8.26日去问说是要把修改的水电平面图交上，缴纳约2500元的装修押金才能办理，而且即便是办理了也要等通知才能开始装修，我比较疑惑的是我从17号收房到现在基本半个月的时间，物业费收了，电梯费收了，但是我们根本没用，也没通知装修，这个费用收的合理吗？我提出质疑，物业的人是这么回复的，说你看房不是用电梯了吗，但我想说的是我当让要看房，否则房子是否符合收房标准，我不能看吗？，我举报收费不合理，乱收费！装修押金要到2020年的4月才能退，这个合理吗？

信件办理回复

沣西新城管委会：

接到沣西新城领导信箱转来金科世界城业主投诉，主要内容为：市民田孝波女士投诉其居住小区关于物业管理费，电梯费以及公摊服务费收费不合理等问题，目前已经处理完结，现将结果回复如下：

一、工单基本情况

市民田女士来电反映：西咸新区沣西新城金科世界城1、刚收房物业费、电梯费、以及公摊服务费收取是否合理？2、装修押金清退期限是否合理？市民诉求：希望相关部门调查处理。

二、工单办理结果

沣西新城金科世界城属于高层商品房住宅，根据西安市物价局（市物发﹝2015﹞29号）西安市关于放开部分物业服务价格后规范物业服务企业价格行为的意见第一条：非保障性住房及办公用房的物业服务收费服务价格属于放开范围。第二条：物业服务价格实行市场调节价，由业主与依照法定程序选聘的物业服务企业以物业服务合同的形式约定。服务合同应载明服务标准、收费标准等内容之规定，被投诉方西咸新区沣西新城金科世界城物业服务价格属于放开范围，物业服务收费以物业服务合同的形式约定。

经行为科与投诉方电话沟通，投诉方已同意通过小区业主委员会和物业服务企业协商解决物业服务收费问题。

三、群众反馈情况

2018年9月5日15:30行为科段延芳电话联系田女士，投诉方任女士表示满意此处理结果。

承办机构负责人：副科长   段延芳

具体承办人：杨 平

   西咸新区市场服务与监督管理局沣西新城分局

                                                            2018年9月5日