沣西新城纪委坚持“六个变化”提高信访举报工作质量

为深入贯彻落实“信访举报宣传年”工作部署，提高信访举报工作质量，沣西新城纪委坚持做到“六个变化”，着力发挥信访举报“情报部”和“晴雨表”作用，助力新城党风廉政建设。

变“被动上访”为“主动下访”。实行信访室牵头，审查调查、审理法规、监督检查、案件管理四个内设室各包抓一个街办，每月派出工作人员到街办和村组开展接访，在一线发现问题、了解问题、化解矛盾。今年以来，下访发现问题38个，立案6件，协调解决了某村干部不交村账、某村群众买菜难等问题。

变“单独接访”为“融合接访”。去年以来，沣西新城纪委主动融入开发区大信访格局，派出一名工作人员长期驻守新城信访接待室，与政法工作部门集中接待来访群众，对涉及党员干部违纪违规的问题快速受理，及早发现和处置问题。

变“笼统走访”为“精准走访”。围绕脱贫攻坚、扫黑除恶专项斗争等专项工作，开展信访矛盾“大走访”、问题线索“大摸排”、案件办理“大翻查”，不定期派出检查小组明察暗访。先后开展两轮走访排查，发现问题30个，向新城党委提出意见建议8条，发出整改建议6份，提醒谈话5人，责令检查1人。

变“案结事了”为“事了案结”。在办理信访举报件时，努力实现“事了案结”，达到“息诉罢访”。今年以来，下达纪律检查建议书8份、督办预警通知书9份，着力解决基层问题，信访件办理时效和质量明显提高，保护了群众监督积极性，赢得了群众信任。近三年来，沣西新城纪委累计收到信访举报1128件，已办结1089件，办结率达96%。

变“我要举报”为“我会举报”。为引导群众精准举报，以宣传页、广告屏的形式将信访举报“六受理、三不受理”情形、注意事项及信访举报渠道等内容广泛告知群众，避免群众盲目信访。对于非纪委管辖范围的问题及时协调，引导群众前往相应部门反映，确保“件件有着落，事事有回音”。

变“单案研判”为“系统研判”。及时对信访件进行逐件研判、分类批办。每季度分析信访形势，提出意见建议，将重点信访件、重点信访人员、重点信访行业落实到具体部门和街办，做好矛盾纠纷化解工作，减少重复上访问题。每半年召开相关部门联席会议，共同分析研判和解决信访举报问题，打好“组合拳”。