领导信箱-陕西省西咸新区沣西新城管理委员会

领导信箱

来信内容

姓名：杨**

信件编码： GPPS202112314AGV

来信时间： 2021-12-31 09:31

信件状态： 已办结

信件标题： 关于沣西能源公司供暖不达标的反馈

信件内容：

同德双创公寓供暖公司为沣西能源发展有限公司，A栋多名住户反馈今年供暖一直不达标，多次反馈无果。特别是疫情居家期间温度一直下降，仅维持在16-17度，客服咨询回复已于降温前进行升温，但温度一直低于陕西省供暖标准甚至达不到升温前温度，希望有所改善。

回复内容

回复单位：城市管理与交通运输局

回复时间：2022-01-05 14:03

回复内容：

您好，感谢对沣西新城的关注，现就您的来信答复如下：

因近期疫情形势严峻，按照疫情防控要求，为保障您和家人的健康，沣西能源公司采取不见面、不入户、主动回访等方式，由工作人员有序排查并统一清洗所有楼栋水暖间滤网，全面保障供暖管路通畅。如您还有其他疑问，请拨打沣西能源服务电话（400-0801207）进行咨询。

欢迎您继续关心并支持我们的工作。